¡Hola! Ya sea que estés empezando con Sereda.ai o buscando sacarle más provecho a la plataforma, nuestro Centro de Ayuda está aquí para facilitarte las cosas. Piénsalo como tu guía de referencia para todo lo relacionado con Sereda: breve, clara y diseñada para ayudarte a avanzar más rápido.
¿Qué es el Centro de Ayuda?
El Centro de Ayuda es tu espacio de autoaprendizaje para conocer cómo funciona Sereda.ai. Está lleno de artículos que te explican paso a paso cada función clave: desde configurar tu base de conocimientos hasta lanzar encuestas y evaluaciones de desempeño. Y una buena noticia: está disponible en varios idiomas, así que todo tu equipo podrá seguir las instrucciones sin problema.
Cómo acceder al Centro de Ayuda
Buscar información es muy simple. El Centro de Ayuda está integrado directamente en nuestro blog — solo necesitas abrir la sección «Centro de Ayuda» en la parte superior de la página.
Si no sabes por dónde empezar, revisa los artículos por etiquetas — haz clic en cualquier etiqueta debajo del artículo y obtendrás una selección de materiales sobre el mismo tema. La navegación es intuitiva, así que puedes encontrar lo que necesitas en unos pocos clics.
¿Qué encontrarás dentro?
Para no perder tiempo desplazándote sin fin, todo el material está agrupado por etiquetas. Esto permite encontrar rápidamente la respuesta necesaria, tanto si recién comienzas como si buscas una instrucción específica.
- Primeros pasos: Conjunto inicial de artículos para comenzar rápidamente.
- Base de conocimiento: Cómo reunir la documentación interna de la empresa en un solo lugar conveniente.
- Formación: Creación de cursos interactivos y seguimiento del progreso del equipo.
- Encuestas: Lanzamiento de encuestas que realmente ayudan a comprender el estado de ánimo de los empleados.
- Evaluación del desempeño: Instrucciones paso a paso para realizar evaluaciones justas y eficaces.
- Reportes: Análisis de los resultados de la formación, encuestas y evaluaciones — en un formato cómodo.
- Para empleados: Guías separadas para los empleados que les ayudan a trabajar fácilmente con Sereda.ai.
- Para administradores: Selección de instrucciones para administradores que ayudan a configurar y optimizar el uso de la plataforma.
Tanto si eres administrador como si formas parte del equipo, aquí encontrarás lo que necesitas —y seguimos sumando contenido todo el tiempo.
¿Necesitas más ayuda?
Si no encuentras lo que buscas o necesitas asistencia personalizada, nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos por correo electrónico y te responderemos en breve.
📩 Envíanos tu consulta a: support@sereda.ai