Gestire un team è molto più che supervisionare i processi. I sondaggi tra i dipendenti possono svelare informazioni preziose, aumentare il coinvolgimento e portare a risultati aziendali concreti. Ma per i direttori delle risorse umane e i fondatori non si tratta solo di inviare alcune domande e sperare nel meglio: è necessario un approccio intelligente e basato sui dati che funzioni davvero.
Unisciti al team di Sereda.ai e scopri le quattro fasi essenziali per la creazione di un sondaggio sui dipendenti di grande impatto per la tua organizzazione. Con passi pratici e approfonditi che vi porteranno dall’idea all’esecuzione e oltre.
Vantaggi principali dei sondaggi sui dipendenti
Che cosa apportano esattamente i sondaggi tra i dipendenti e quali vantaggi può trarne la vostra azienda? Diamo un’occhiata più da vicino:
- Processo decisionale più efficace: Grazie ai feedback raccolti e analizzati, la vostra azienda può riconoscere con precisione le aree che richiedono cambiamenti o aggiustamenti.
- Efficienza dei costi: Con i sondaggi non è necessario prenotare sale per le interviste di persona e si può evitare di distrarre i destinatari dalle loro mansioni: tutto questo fa risparmiare denaro e tempo alla vostra azienda.
- Coinvolgimento dei dipendenti: Le indagini sulle risorse umane danno voce ai dipendenti e le aziende che agiscono sulla base dei feedback sono spesso ricompensate con tassi di fidelizzazione più elevati, tassi di turnover ridotti e maggiore produttività.
- Facilità di ripetizione: la creazione di un’indagine è un processo impegnativo e che richiede molto tempo, ma dopo aver creato e condotto un’indagine, questa può essere riutilizzata e applicata in valutazioni future.
Questi sono solo alcuni dei vantaggi delle indagini HR; più avanti in questo blog esploreremo altri vantaggi che saranno preziosi per la vostra azienda. Ora analizziamo nel dettaglio come si crea e si implementa un’indagine efficiente.
Fase I: Scopo
Tutti iniziano con uno scopo e un obiettivo in mente, quindi la nostra prima fase è completamente dedicata a questo. Ecco i passi iniziali da compiere per sviluppare le domande di un sondaggio sulle risorse umane:
1. Identificare gli obiettivi aziendali chiave
Ad esempio, un sondaggio sul polso dei dipendenti viene creato per raccogliere un feedback rapido e in tempo reale sull’esperienza lavorativa, il coinvolgimento e la soddisfazione dei rispondenti. Di solito, questo tipo di indagine HR è più breve, più ripetitiva e richiede meno tempo da parte dei reparti per la creazione e la risposta. Quindi, prendetevi del tempo per identificare: cosa volete ottenere? Che tipo di dati volete raccogliere?
Sulla base di queste domande, troverete il tipo di indagine sui dipendenti perfetto per il vostro caso.
2. Scegliere un obiettivo
Come per gli obiettivi, dovete scegliere dove concentrare le vostre domande: 1. Coinvolgimento (ad esempio, sentimento generale dei dipendenti, motivazione, fiducia nella leadership); 2. Oppure metriche di performance specifiche (ad esempio, collaborazione tra team, esecuzione di progetti e allocazione delle risorse). A volte è necessario scegliere entrambi, ma l’identificazione dell’obiettivo è la chiave per raccogliere i dati corretti.
Fase II: impostazione
Una volta superata con successo la prima fase di creazione del sondaggio tra i dipendenti, è il momento di iniziare a preparare la scena:
1. Comunicare con le parti interessate
Tutti i membri dei team di gestione interessati sono allineati con l’obiettivo del sondaggio? Una comunicazione tempestiva vi aiuterà a stabilire aspettative precise e a ottenere il supporto, che vi aiuterà nel processo di valutazione del sondaggio.
2. Identificare il pubblico
Quale team parteciperà all’indagine sulle risorse umane? Questa fase vi aiuterà a personalizzare le domande e ad avere dati più diretti e pertinenti a specifici reparti. Prendete in considerazione fattori come il reparto, il livello lavorativo o la sede, a seconda degli approfondimenti di cui avete bisogno.
3. Scegliere gli strumenti di indagine sui dipendenti
Al giorno d’oggi non è necessario lottare contro Microsoft Word per creare un sondaggio efficace. Per quanto riguarda la parte tecnica, per creare un’indagine facile da navigare e da seguire, potete scegliere uno dei tanti strumenti online offerti, tra cui Pulse Surveys, ShowUp.io, 15five, etc.
Fase III: azione
Poiché abbiamo coperto tutte le basi, ora possiamo passare all’azione: la creazione dei sondaggi per i dipendenti stessi:
1. Scegliere domande chiare
Domande chiare significano risposte chiare, ed è proprio questo che dobbiamo ottenere dai sondaggi. Con domande chiare, potrete facilmente raccogliere dati precisi che non lasceranno spazio a fraintendimenti. In molti strumenti di indagine avanzati è possibile trovare modelli di domande, spesso creati da metodologi professionisti.
2. Test pilota
Provate il vostro sondaggio sulle risorse umane con gruppi più piccoli, prima di lanciare una campagna su larga scala. Questi test pilota vi aiuteranno a identificare gli errori, a correggere il flusso e a migliorare la chiarezza delle domande. Quindi, se volete ottenere il miglior risultato possibile, iniziate i vostri cicli di indagine con un test pilota.
3. Distribuire le indagini sui dipendenti al momento giusto
Tenete sempre presente la tempistica. La distribuzione dei sondaggi durante periodi tradizionalmente impegnativi o stressanti (ad esempio, la settimana del ritorno a scuola o i periodi di previsione del budget) può portare a tassi di risposta più bassi e a risposte meno ponderate.
4. Evitare le distorsioni delle domande
A volte le domande possono essere involontariamente distorte, inducendo i rispondenti a privilegiare alcune risposte piuttosto che altre. In questo caso, il consiglio principale è di usare un linguaggio neutro e di mantenere le domande equilibrate, in modo che i rispondenti si sentano liberi di rispondere con sincerità.
5. Comunicare l’importanza
I sondaggi spesso non danno risultati se i destinatari non capiscono perché dovrebbero partecipare. Prima di lanciare l’indagine sulle risorse umane, assicuratevi di spiegare ai vostri dipendenti perché il loro feedback è importante. Fate capire loro in che modo le loro risposte contribuiranno ad apportare cambiamenti e miglioramenti in futuro.
Fase IV: risultati
Potrete capire che il vostro sondaggio tra i dipendenti è stato efficace solo dopo averlo condotto e analizzato. Pertanto, la quarta e ultima fase del nostro articolo riguarda i risultati e il loro utilizzo.
1. Trovare tendenze e modelli
La ricerca di tendenze o temi ricorrenti è il primo compito importante dopo aver condotto il sondaggio. I vostri dipendenti sono soddisfatti dell’equilibrio tra lavoro e vita privata? Comunicano i loro problemi? Tutto questo si può vedere con le analisi di Business Intelligence incorporate negli strumenti di indagine.
Questi dati analitici aiutano a identificare i modelli e a mostrare cose come:
- Livelli di coinvolgimento tra i team.
- Efficacia delle politiche nel tempo.
- Correlazioni tra la soddisfazione e il fatturato o la produttività.
Inoltre, alcuni strumenti includono mappe di calore che possono evidenziare le aree con forti feedback positivi o negativi, rendendo più facile individuare i problemi. Ad esempio, le aree rosse potrebbero indicare insoddisfazione nei confronti della gestione, segnalando la necessità di un miglioramento.
2. Agire
Per dimostrare la validità e l’importanza della vostra indagine sui dipendenti, comunicate i risultati a chi ha risposto. Discutete i cambiamenti da apportare, proponete un piano di miglioramento o condividete le intuizioni positive, e siate semplicemente trasparenti con le informazioni che avete ricevuto da chi ha risposto.
Conduzione di sondaggi tra i dipendenti con Sereda.ai
Sebbene esistano molte piattaforme di sondaggio, non tutte offrono la profondità e la flessibilità richieste dalle organizzazioni moderne.
Sereda.ai è una piattaforma alimentata dall’intelligenza artificiale per gestire lo sviluppo dei dipendenti e migliorare le prestazioni dei team. Uno dei nostri prodotti principali è un potente sistema di sondaggi sulle risorse umane che aiuta le organizzazioni a raccogliere informazioni significative e a prendere decisioni basate sui dati.
Ecco come Sereda.ai eccelle:
- Creazione illimitata di sondaggi HR. Creazione e personalizzazione di un’ampia gamma di sondaggi, dai pulse check alle valutazioni delle competenze, fino alla diagnostica del coinvolgimento e della cultura.
- Supporto eNPS. Sereda.ai include sondaggi eNPS integrati, che consentono di misurare facilmente la fedeltà e l’impegno dei dipendenti senza integrazioni di terze parti, a differenza di molti strumenti alternativi.
- Monitoraggio delle metriche nel tempo. Sereda.ai tiene traccia delle dinamiche di coinvolgimento, rivelando le tendenze, i progressi e i cambiamenti nel sentimene dei dipendenti per supportare decisioni pro attive e basate sui dati.
- Mappe di calore e analisi BI. La nostra piattaforma combina mappe di calore e analisi di BI per fornire approfondimenti visivi sulle tendenze e sull’impegno dei dipendenti. Le mappe di calore evidenziano a colpo d’occhio le aree di interesse chiave, mentre le analisi avanzate scoprono schemi e intuizioni attuabili.
- Personalizzazione a marchio bianco. Sereda.ai offre una personalizzazione completa della piattaforma e delle indagini, adattandosi al vostro marchio con opzioni flessibili di design, struttura e branding, ben oltre i modelli rigidi e uniformi.
- Controllo dell’anonimato. La nostra piattaforma consente agli amministratori di scegliere se i sondaggi sono anonimi o identificabili, garantendo una flessibilità basata sulle esigenze organizzative e incoraggiando al contempo un feedback onesto.
- Modelli di sondaggio precostituiti. Sereda.ai offre modelli personalizzabili creati da metodologi professionisti per le diverse esigenze di gestione dei dipendenti, garantendo la pertinenza e la facilità d’uso rispetto ai modelli generici di altre piattaforme.
Conclusione
Creare sondaggi efficaci per i dipendenti non significa solo porre le domande giuste, ma adottare un approccio strategico basato sui dati per stimolare un vero coinvolgimento e ottenere un impatto aziendale concreto. Dalla progettazione di domande mirate all’analisi dei risultati e all’implementazione di cambiamenti significativi, ogni fase è essenziale per rendere il feedback veramente prezioso.
Pronti a portare i vostri sondaggi aziendali al livello successivo? Prenotate una demo con Sereda.ai oggi stesso e scoprite come possiamo aiutarvi a trasformare il feedback in azioni efficaci!