1Сфера дії політики
Sereda.ai OÜ (“Компанія”, “Sereda.ai”, “ми”, “нас”, “наша”) зобов'язується захищати вашу конфіденційність. На цій сторінці ви можете дізнатися яку інформацію про вас ми збираємо під час вашої взаємодії з Sereda.ai і як ми обробляємо надані вами персональні дані.
Ця Політика спрямована на те, щоб допомогти вам дізнатися:
- чому ми збираємо ваші персональні дані;
- як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо ваші персональні дані;
- які права, пов'язані з вашими персональними даними, ви маєте;
- як ви можете реалізувати права, пов'язані з вашими персональними даними;
- як ми використовуємо файли cookie та інші технології відстеження;
- як ми передаємо та розкриваємо ваші персональні дані.
Ця Політика конфіденційності (“Політика”) застосовується між вами та Sereda.ai. Політика описує як ми обробляємо дані, які ви надаєте нам через наш вебсайт https://sereda.ai (“Вебсайт”), вебдодаток Sereda.ai (“Платформа”), в тому числі через контактні форми, коли ви взаємодієте з нами через нашу електронну адресу support@sereda.ai, або в наших соціальних мережах, включаючи, але не обмежуючись, LinkedIn, Facebook і Instagram (“Акаунти в соціальних мережах”), під час відео- або телефонних дзвінків та щодо випадків, коли ви надаєте нам інформацію про себе іншим чином.
Під час ваших персональних даних Sereda.ai може виконувати різні ролі відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та інших застосовних законів і нормативних актів. Залежно від фактичних обставин обробки, ми можемо виступати в якості володільця персональних даних або розпорядника персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
Ви можете бути Відвідувачем Вебсайту, Замовником Демоверсії, Клієнтом, а також Працівником або Підрядником Клієнта:
- Ви є Відвідувачем Вебсайту, коли ви переглядаєте наш Вебсайт і надаєте нам свої дані за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження або зв'язуєтеся з нами електронною поштою чи через акаунти в соціальних мережах;
- Ви є Замовником Демоверсії, коли ви залишаєте запит на демоверсію наших послуг, заповнюючи відповідну форму запиту на демоверсію, доступну на Вебсайті;
- Ви є Клієнтом, коли купуєте наші послуги та використовуєте обліковий запис на Платформі, зв'язуєтеся з нами електронною поштою, через контактні форми, доступні на нашому Вебсайті, або наші акаунти в соціальних мережах для отримання допомоги та/або щоб залишити відгук, ділитеся персональними даними під час відео- або телефонних дзвінків або іншим чином надаєте нам персональні дані коли користуєтеся нашими послугами або коли ваші відгуки публікуються на нашому Вебсайті;
- Ви є Працівником або Підрядником Клієнта, коли наш Клієнт надає ваші персональні дані під час користування нашими послугами, а ми обробляємо ваші персональні дані як розпорядник персональних даних від імені нашого Клієнта.
2Визначення
У цій Політиці ми використовуємо визначення згідно з Законом України “Про захист персональних даних”, зокрема:
“Закон” – Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI;
“володілець персональних даних” – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом;
“розпорядник персональних даних” – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця;
“суб'єкт персональних даних” – фізична особа, персональні дані якої обробляються;
“персональні дані” – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (наприклад, ім'я, електронна пошта, адреса тощо);
“обробка” – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
3Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо та обробляємо інформацію про вас відповідно до цієї Політики. Ми можемо збирати ваші персональні дані через Вебсайт (включаючи контактні форми) і Платформу, електронну пошту, акаунти в соціальних мережах, під час відео- або телефонних дзвінків або за допомогою інших способів комунікації.
Ми збираємо такі типи інформації про вас у зв'язку з роботою нашого Вебсайту та послугами: Дані Відвідувачів Вебсайту, Дані Замовників Демоверсії, Дані Клієнтів та Дані Працівників або Підрядників Клієнта, які стосуються відвідувачів Вебсайту, замовників демоверсій, клієнтів та працівників або підрядників клієнта відповідно. Зокрема, ми збираємо наступну інформацію:
Дані Відвідувачів Вебсайту, Замовників Демоверсії та Клієнтів:
(а) Контактна Інформація. Коли ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою, через акаунти в соціальних мережах або ділитеся своїми особистими даними під час відео- або телефонних дзвінків, ми можемо збирати ваші персональні дані. Ця інформація може включати ваше ім'я, прізвище, адресу електронної пошти та будь-які інші дані, які ви нам надасте.
(б) Комунікаційна Інформація. Ми можемо збирати певну інформацію під час спілкування з вами, наприклад, зміст електронних листів, повідомлень або відео- телефонних розмов. Це може включати короткий підсумок розмови, ключові деталі, що стосуються нашої комунікації, або, за вашою згодою, запис розмови.
(в) Інформація про Файли Cookie. Ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження на нашому Вебсайті для його коректної роботи, для аналітики, маркетингової діяльності, запам'ятовування ваших уподобань та інших цілей. Таке використання може включати передачу інформації від нас до вас і від вас на сторонній вебсайт або до нас. Щоб дізнатися більше про використання нами файлів cookie, будь ласка, ознайомтеся з розділом “Використання файлів cookie” даної Політики та з нашою Політикою використання файлів cookie.
(г) Автоматично Зібрана Інформація. Коли ви отримуєте доступ до Вебсайту, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій. Ми можемо використовувати цю інформацію для технічного адміністрування нашого Вебсайту, аналітики, досліджень і розробок, моніторингу та вдосконалення нашого Вебсайту.
(ґ) Інформація для Надання Демоверсії. Коли ви заповнюєте форму «Отримати демоверсію», ми можемо збирати ваше ім'я та прізвище, посаду, номер телефону, електронну пошту, назву вашої компанії та інформацію про кількість працівників у вашій компанії.
(д) Платіжна Інформація. Ми можемо збирати фінансові реквізити або банківську інформацію разом з іншою інформацією, необхідною для виставлення рахунків та ведення бухгалтерського обліку, наприклад, ваше повне ім'я, робочу електронну адресу, номер телефону, назву компанії, посаду та інші транзакційні дані для отримання платежу від вашої компанії.
(е) Реєстраційна Інформація. Ми можемо збирати та обробляти вашу інформацію, коли ви реєструєтесь та налаштовуєте обліковий запис на нашій Платформі. Ця інформація може включати ваше повне ім'я, посаду, номер телефону, електронну пошту, назву вашої компанії, інформацію про членів команди (їхні електронні адреси, імена та прізвища, посади) тощо.
(є) Інформація про Підключені Акаунти. Коли ви підключаєте інші сервіси до свого облікового запису на нашій Платформі, ми можемо збирати та обробляти деякі дані щодо підключеного облікового запису в соціальних мережах (Telegram, Viber, WhatsApp, Slack), щоб надсилати вам сповіщення про наші послуги.
(ж) Інформація щодо Використання ШІ. Ми можемо опрацьовувати ваші дані коли ви використовуєте ШІ функціонал, доступний на Платформі (включаючи вхідний текстовий контент, згенерований текстовий контент та інформацію про Клієнта, який використовує функціонал).
(з) Відгуки. Ми можемо публікувати відгуки Клієнтів про використання наших послуг на Вебсайті. Такі відгуки можуть містити повне ім'я, посаду, назву компанії та текст відгуку.
Дані Працівника або Підрядника Клієнта:
(и) Інформація про Працівників або Підрядників Клієнта. Ми можемо мати доступ до даних, наданих нашим Клієнтом, для надання нами послуг нашому Клієнту. У цьому випадку точні категорії персональних даних та відповідні правові підстави для їх обробки визначаються Клієнтом.
Ми використовуємо персональні дані лише для цілей, зазначених у цій Політиці. Ми можемо передавати персональні дані третім особам виключно для цілей, зазначених у цій Політиці.
Ми НЕ продаємо ваші дані.
Ми НЕ використовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для суб'єкта даних або аналогічним чином суттєво впливає на суб'єкта даних.
Ми НЕ збираємо та не обробляємо навмисно персональні дані дітей та будь-які чутливі персональні дані (про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних). Будь ласка, утримайтеся від надання нам чутливих персональних даних що стосуються вас або третіх осіб.
4Правові підстави для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону. Закон надає вичерпний перелік законних підстав, які дозволяють нам обробляти ваші персональні дані.
Під час обробки персональних даних ми спираємося лише на чотири з них, а саме:
Стаття 11 (ч.1, п. 1): згода
Ми можемо обробляти персональні дані з вашої згоди. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши нам електронного листа на адресу support@sereda.ai або зв'язавшись з нами в будь-який інший зручний спосіб.
Стаття 11 (ч.1, п. 3): виконання правочину
Коли ви надаєте нам персональні дані за допомогою доступних опцій на нашому Вебсайті, це може розглядатися як запит на укладення правочину (договору) або виконання правочину (договору) між вами та нами. У разі сумнівів щодо правової підстави обробки персональних даних, ми можемо попросити вас надати чітку згоду.
Стаття 11 (ч.1, п. 5): обов’язок, передбачений законом
Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання наших юридичних зобов'язань, таких як дотримання податкових або регуляторних вимог. Якщо ви хочете скористатися своїми правами відповідно до Закону, ми можемо попросити вас надати деякі персональні дані з метою верифікації, щоб ідентифікувати вас і виконати вимоги чинного законодавства.
Стаття 11 (ч.1, п. 6): законний інтерес
Ми обробляємо ваші персональні дані для захисту наших законних інтересів, таких як:
- запобігання шахрайству;
- забезпечення безпеки нашого Вебсайту; та
- надання вам безперешкодного користувацького досвіду.
Ми збираємо і використовуємо тільки необхідні дані для досягнення цих цілей за умови, що потреби захисту основоположних прав і свобод суб’єкта персональних даних не переважають такі законні інтереси.
5Як ми використовуємо ваші дані
Діючи як володілець персональних даних, ми використовуємо ваші персональні дані для цілей, перелічених у таблиці нижче, де ми також детально описуємо типи персональних даних, що оброблюються, правові підстави, на які ми покладаємося, третіх сторін, з якими ми можемо ділитися вашими персональними даними та інформацію про джерело цих даних:
| Мета обробки | Типи персональних даних | Правові підстави | Одержувачі | Джерело даних |
|---|---|---|---|---|
| Спілкування з Відвідувачами Вебсайту, Замовниками Демоверсії та Клієнтами | (а) Контактна Інформація (б) Комунікаційна Інформація (ґ) Інформація для Надання Демоверсії (е) Реєстраційна Інформація | Згода (Стаття 11 (ч.1, п. 1)) Виконання правочину (Стаття 11 (ч.1, п. 3)) | Google Cloud Platform, Ringostat, Intercom, CRM Pipedrive, Jira, Slack, Google Meet, Contractors | Відвідувач Вебсайту, Замовник Демоверсії, Клієнт |
| Надання демоверсій | (ґ) Інформація для Надання Демоверсії (є) Інформація про Підключені Акаунти (ж) Інформація про Використання ШІ | Виконання правочину (Стаття 11 (ч.1, п. 3)) | Google Cloud Platform, Google Meet, CRM Pipedrive, OpenAl, DeepL, Contractors | Замовник Демоверсії |
| Реєстрація акаунтів | (е) Реєстраційна Інформація | Виконання правочину (Стаття 11 (ч.1, п. 3)) | Google Cloud Platform, Contractors | Клієнт |
| Обслуговування акаунтів | (е) Реєстраційна Інформація (є) Інформація про Підключені Акаунти (ж) Інформація про Використання ШІ | Виконання правочину (Стаття 11 (ч.1, п. 3)) | Google Cloud Platform, Contractors | Клієнт |
| Аналітика та розробка (для оптимізації та покращення нашого Вебсайту та послуг) | (в) Інформація про Файли Сookie (г) Автоматично Зібрана Інформація | Згода (Стаття 11 (ч.1, п. 1)) Законний інтерес (Стаття 11 (ч.1, п. 6)) | Google Cloud Platform, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Ads Manager, Contractors | Відвідувач Вебсайту, Замовник Демоверсії, Клієнт |
| Маркетингова діяльність (зв'язок з вами щодо наших послуг та проведення інших маркетингових заходів) | (а) Контактна Інформація (б) Комунікаційна Інформація (в) Інформація про Файли Cookie (ґ) Інформація для Надання Демоверсії (е) Реєстраційна Інформація | Згода (Стаття 11 (ч.1, п. 1)) Законний інтерес (Стаття 11 (ч.1, п. 6)) | Google Cloud Platform, Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads Manager, SendPulse, Contractors | Відвідувач Вебсайту, Замовник Демоверсії, Клієнт, Facebook Ads Manager |
| Публікація відгуків Клієнта на Вебсайті | (є) Відгуки | Згода (Стаття 11 (ч.1, п. 1)) | Google Cloud Platform, Відвідувач Вебсайту | Клієнт |
| Обробка платежів (для виставлення рахунків та бухгалтерського обліку) | (д) Платіжна Інформація (е) Реєстраційна Інформація | Виконання правочину (Стаття 11 (ч.1, п. 3)) Обов’язок, передбачений законом (Стаття 11 (ч.1, п. 5)) | Google Cloud Platform, Merit Software, QuickBooks, Tableau, Google LookerStudio, Contractors | Клієнт, Stripe, Wise |
| Дотримання законодавства (включаючи управління згодою на використання файлів cookie) | (в) Інформація про Файли Cookie (д) Платіжна Інформація (е) Реєстраційна Інформація | Обов’язок, передбачений законом (Стаття 11 (ч.1, п. 5)) | Google Cloud Platform, Merit Software, QuickBooks, Tableau, Google LookerStudio, Contractors | Відвідувач Вебсайту, Замовник Демоверсії, Клієнт |
Ми також можемо обробляти персональні дані як розпорядник персональних даних на запит і відповідно до інструкцій, наданих нашим Клієнтом як володільцем персональних даних або відповідним володільцем персональних даних, якщо наш Клієнт виступає як розпорядник персональних даних. У таблиці нижче ми описуємо ситуацію, коли ми виступаємо як розпорядник персональних даних і обробляємо персональні дані від імені Клієнта:
| Мета обробки | Типи персональних даних | Правові підстави | Одержувачі | Джерело даних |
|---|---|---|---|---|
| Надання послуг | (и) Інформація про Працівників або Підрядників Клієнта | Визначається Клієнтом | Визначається Клієнтом | Клієнт |
6Використання файлів cookie
Коли ви відвідуєте наш Вебсайт, ми автоматично збираємо певну інформацію за допомогою файлів cookie. Ці файли cookie, наприклад, можуть допомогти нам зрозуміти вашу взаємодію з Вебсайтом, покращити ваш досвід перегляду, вдосконалити наш Вебсайт та послуги, а також проводити маркетингові активності. Щоб дізнатися більше про типи файлів cookie, які ми використовуємо, і про те, як ви можете налаштувати свої уподобання щодо файлів cookie, будь ласка, перегляньте нашу детальну Політику використання файлів cookie.
7Строки зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для виконання цілей, викладених у цій Політиці.
Ми зберігаємо Інформацію про Файли Cookie протягом періоду, зазначеного в нашій Політиці використання файлів cookie.
Ми зберігаємо Інформацію для Надання Демоверсії протягом усього періоду, коли ви використовуєте нашу демо версію і протягом 90 днів після закінчення її дії, якщо ви не перейдете на платну підписку для використання сервісу. У разі переходу проєкту на безкоштовний план компанія залишає за собою право видалити всі дані без додаткового попередження.
Ми зберігаємо Реєстраційну Інформацію протягом усього періоду користування нашими послугами та протягом 90 днів після закриття вашого облікового запису на Платформі або після припинення оплати.
Ми зберігаємо Платіжну Інформацію протягом усього періоду користування нашими послугами та протягом 90 днів після закриття вашого облікового запису на Платформі або після припинення оплати за використання сервісу.
Як розпорядник даних, ми обробляємо Інформацію про Працівників або Підрядників Клієнта протягом періоду, встановленого Клієнтом як володільцем даних в інструкціях володільця даних.
Ми можемо не видаляти або знеособлювати ваші дані, якщо ми зобов'язані зберігати їх відповідно до Закону та інших чинних нормативно-правових актів.
Незважаючи на будь-який з вищезазначених періодів зберігання даних, ви можете пред’явити вимогу із запереченням щодо обробки ваших персональних даних, написавши нам на електронну адресу support@sereda.ai або зв'язавшись з нами іншим зручним способом.
8Безпека та цілісність даних
Ми впровадили відповідні організаційні, технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки призначені для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, використання та модифікації. Ми регулярно переглядаємо наші процедури та політику безпеки, щоб враховувати відповідні нові технології та методи захисту персональних даних.
9Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані іншим організаціям відповідно до положень, зазначених нижче.
Передача даних іншим володільцям персональних даних
Співпрацюючи з Meta Platforms Ireland Limited, в тому числі під час використання Meta Pixel, ми є стороною їхнього Controller Addendum. Цей договір застосовується, зокрема, щодо:
- маркетингових та статистичних даних, зібраних Meta і переданих нам через Meta Pixel; і
- електронних адрес клієнтів, які ми можемо надавати Meta для налаштування реклами наших послуг.
Ми діємо як незалежні володільці персональних даних під час використання послуг цифрового маркетингу Google LLC, таких як Google Ads and Google Tag Manager. Щоб дізнатися більше, будь ласка, прочитайте Політику конфіденційності Google LLC за посиланням.
Передача даних розпорядникам персональних даних
Існує багато функцій, необхідних для надання наших послуг, які ми не можемо виконати самостійно, тому ми звертаємося за допомогою до третіх сторін. Ми можемо надати деяким постачальникам послуг доступ до ваших персональних даних, повністю або частково, для надання необхідних послуг.
Таким чином, ми можемо передавати та розкривати ваші персональні дані іншим розпорядникам персональних даних, а саме:
- Google Analytics (Google Ireland Limited, Ірландія): для цілей аналітики Вебсайту. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Google Cloud Platform (Google Ireland Limited, Ірландія): для управління та зберігання даних. Ви можете прочитати їхнє Положення про конфіденційність за посиланням.
- Google LookerStudio (Google Ireland Limited, Ірландія): для цілей фінансової звітності та бухгалтерського аналізу. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Jira (Atlassian Corporation, Австралія): для організації робочого процесу. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Merit Software (Datastart (Wales) Ltd., Велика Британія) для виставлення рахунків, обліку та ведення бухгалтерського обліку. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- OpenAl (OpenAI OpCo, LLC, США): для надання функціоналу на основі штучного інтелекту. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Anthropic (Anthropic PBC, США): для надання функціоналу на основі штучного інтелекту. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Voyage AI (Voyage AI, Inc., США): для обробки даних, створення векторних представлень та покращення пошуку й роботи інтелектуальних функцій сервісу. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- QuickBooks (Intuit Inc., США): для виставлення рахунків, обліку та ведення бухгалтерського обліку. Ви можете прочитати їхнє Положення про конфіденційність за посиланням.
- Ringostat (Netpeak LTD, Велика Британія): для взаємодії з клієнтами. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Sendpulse (SendPulse Inc., США): для маркетингових цілей. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Resend (Plus Five Five, Inc., США): для надсилання транзакційних електронних листів, зокрема повідомлень щодо реєстрації, входу до облікового запису та сервісних сповіщень. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Postmark (ActiveCampaign, Inc., США): для надсилання транзакційних електронних листів та забезпечення доставки сервісних повідомлень. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Slack (Slack Technologies, LLC, США): для організації робочого процесу. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Stripe (Stripe, Inc., США): для здійснення фінансових операцій та бухгалтерських цілей. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
- Tableau (Tableau Software LLC (Tableau), США): для цілей аналітики Вебсайту. Ви можете прочитати їхнє Положення про конфіденційність за посиланням.
- Wise (Wise Payments Limited, Велика Британія): для здійснення фінансових операцій та бухгалтерських цілей. Ви можете прочитати їхню Політику конфіденційності за посиланням.
В рамках наших бізнес-операцій ми можемо залучати різних спеціалістів, які можуть отримувати ваші персональні дані, включаючи технічних, юридичних та маркетингових спеціалістів, для надання вам кращого клієнтського сервісу. Разом ці фахівці в цій Політиці називаються Підрядниками.
10Посилання на сторонні вебсайти
Ця Політика застосовується лише до цього Вебсайту. Ми рекомендуємо вам ознайомлюватись з документами про конфіденційність будь-яких інших Вебсайтів, на які ви можете перейти за гіперпосиланнями, розміщеними на нашому Вебсайті. Ми не контролюємо зміст політик конфіденційності і практик обробки даних на інших Вебсайтах і не несемо відповідальності за їхні дії.
11Акаунти в соціальних мережах
Ми ведемо офіційні сторінки Компанії в різних соціальних мережах, включаючи в LinkedIn, Facebook та Instagram. Ми можемо збирати інформацію про вас, коли ви взаємодієте з нами через наші акаунти в соціальних мережах, слідкуючи за нашими офіційними сторінками, публікуючи коментарі або реагуючи на наш контент.
Коли ви звертаєтеся до нас через наші акаунти в соціальних мережах за допомогою або залишаєте відгук про надання послуг, ми можемо збирати цю інформацію для подальшої комунікації. Детальний опис персональної інформації, яку ми можемо збирати від вас, наведено вище в розділі “ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ”.
Зверніть увагу, що в залежності від соціальної мережі, оператори цих платформ можуть проводити додаткові операції з обробки даних. Ми рекомендуємо завжди перевіряти політику конфіденційності та правила соціальних мереж щодо збору ваших персональних даних.
12Вік суб’єкта даних
Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років. Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви можете самостійно надавати згоду на обробку ваших персональних даних.
Якщо ми дізнаємося, що зібрали або отримали персональні дані від дитини, ми видалимо цю інформацію. Якщо у вас є підстави вважати, що дитина надала нам свої персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@sereda.ai.
13Ваші права відповідно до Закону України "Про захист персональних даних"
Ви можете скористатися своїми правами, подавши відповідний запит на support@sereda.ai.
Зверніть увагу, що для обробки ваших запитів нам може знадобитися підтвердження вашої особи. Таким чином, ми можемо бути не в змозі задовольнити ваш запит, якщо ви не надасте нам достатньо деталей, які дозволять нам верифікувати вашу особу та відреагувати на ваш запит.
| Право відповідно до Закону | Опис | Як реалізувати право |
|---|---|---|
| Право бути поінформованим (п. 1-2, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право:
| Iнформація про те, як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані, описана в цій Політиці та Політиці використання файлів cookie. |
| Право на доступ (п. 3-4, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право:
| Ви можете подати запит. |
| Право на заперечення (п. 5, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право подати вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних. | Ви можете подати запит. |
| Право на виправлення (п. 6, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними. | Ви можете подати запит. |
| Право на захист персональних даних (п. 7, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи. | Ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (“Уповноваженого”) або до суду. |
| Право на подання скарги (п. 8, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду. | Ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду. |
| Право на застосування засобів правового захисту (п. 9, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних. | Ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду. |
| Право на застереження (п. 10, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право робити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди. | Ви можете подати запит. |
| Право відкликати згоду (п. 11, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право відкликати згоду на обробку персональних даних. | Ви можете подати запит. |
| Права, що стосуються автоматизованої обробки (п. 12-13, ч. 2, ст. 8 Закону) | Ви маєте право:
| Ми НЕ використовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке має правові наслідки. |
14Скарги
Ми заохочуємо вас спочатку звертатися до нас з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у вас щодо обробки ваших персональних даних. Для звернень та скарг ви можете скористатися цією адресою: support@sereda.ai.
У випадках, передбачених Законом, ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Ми будемо співпрацювати з відповідними державними органами для вирішення будь-яких скарг, пов'язаних з захистом персональних даних, які не можуть бути вирішені за взаємною згодою вами і нами. Ви можете дізнатися більше про Департамент у сфері захисту персональних даних Секретаріату Уповноваженого за посиланням.
15Оновлення політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику для відображення нових оновлень, технологій, вимог законодавства або з інших причин. Про будь-які зміни буде повідомлено шляхом розміщення оновленої версії Політики на нашому Вебсайті.
Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику. Якщо це можливо, ми завжди заздалегідь повідомляємо про майбутні зміни, вказуючи, коли нова версія Політики набуде чинності. Якщо ви продовжуєте користуватися нашим Вебсайтом або іншим чином надаєте нам свої персональні дані після того, як нова редакція Політики набула чинності, ми вважаємо, що ви погоджуєтеся з внесеними змінами.
16Як з нами зв'язатися
Якщо у вас виникнуть будь-які питання, пов'язані з цією Політикою, нашою діяльністю з обробки даних або вашими правами суб'єкта даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та інших чинних законів, ви можете зв'язатися з нами, скориставшись наведеними нижче контактними даними:
Sereda.ai OÜ
Юр. адреса: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5 // Sepapaja tn 4, Estonia, 11415
Електронна пошта: support@sereda.ai